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支付宝黑猫投诉:闲鱼无端说我违规封了我的闲

文章来源:未知时间:2019-03-13

  “宠着三岁苒”投诉“闲鱼”,要求要求闲鱼人工客服联系我并且取消对我的限制,其中涉诉金额1000元,▓目前投诉已回复

  消费者“宠着三岁苒”在3月11日向黑猫投诉平台反映:“闲鱼无端说我的账户违规,封了我的闲鱼账号和淘宝账号,现在导致我的支付宝支付功能也无法正常使用,我给天猫,支付宝都打了客服电话咨询,都说的源头是闲鱼,▓▓但是被封之前闲鱼没有通过任何方式告诉我的账号为什么违规,违规在哪,直接就是被封了,对此我感到十分愤怒,▓为我的生活感到非常不变,因为支付功能被关闭导致我余额宝的千元现金无法使用或者提出,支付宝客服表示,若是闲鱼一直联系不到,我余额宝里面的钱将作废,对此我感到十分愤怒!我希望闲鱼给我一个交代和解释,我的闲鱼账号被限制登录因此我无法登录进去找小二客服,这个方式行不通,其次,▓闲鱼客服热线我换了几个手机号打过去,打了两个星期,永远都是在排队,不能给我尽快解决,我希望闲鱼客服能够主动电话联系我或者解封对我的支付宝支付功能的限制,谢谢”

  商家“阿里客服”3月12日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的会员,非常抱歉给您带来了困扰,▓▓您的问题我们会转给业务团队核实,感谢您对淘宝的支持,祝您生活愉快!▓”

  投诉详情:闲鱼无端说我违规封了我的闲鱼账号和淘宝账号以及支付宝支付功能使我无法使用